Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vnz68, chúng tôi xử lý một số dữ liệu cá nhân để vận hành nền tảng và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ
vnz68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân là một phần trong cách chúng tôi vận hành nền tảng hàng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng. Hồ sơ giao dịch giữ để đối chiếu và xử lý tranh chấp.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền, hệ thống xác minh tên tài khoản khớp với chủ sở hữu ví MoMo hoặc ZaloPay. Bước này ngăn rút tiền trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Với các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch, bạn cần đăng nhập tài khoản để xác thực trước khi chúng tôi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Bao gồm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn chính sách dữ liệu và cách bảo vệ thông tin cá nhân trên nền tảng.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập, mã PIN hay số tài khoản ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể, trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Đăng nhập tài khoản và vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán. Mã hóa SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.