Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Trước khi liên hệ hỗ trợ, nhiều vấn đề có thể tự xử lý ngay trên ứng dụng. Khi nạp tiền, bạn mở ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường được cập nhật rất nhanh. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã
xác minh: vào mục hồ sơ, tải ảnh giấy tờ tùy thân và chờ xác nhận. Đối với sự cố đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — kiểm tra hộp thư SMS nếu chưa nhận được. Nếu vẫn không vào được, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat. Việc truy
cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ 24/7